Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 78uiwn

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Định nghĩa

Trong bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "78uiwn" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 78uiwn và đội ngũ vận hành trang web tại địa chỉ https://78uiwn.com.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 78uiwn.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng 78uiwn.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 78uiwn cung cấp, bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại 78uiwn.

1.2. Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 78uiwn và người dùng, bao gồm việc đăng ký tài khoản, nạp/rút tiền, tham gia trò chơi, nhận khuyến mãi và mọi hoạt động khác trên nền tảng 78uiwn. Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách Bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm/dịch vụ cụ thể.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78uiwn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ giải trí trực tuyến theo quy định hiện hành.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản 78uiwn, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ngân hàng/ví điện tử để phục vụ giao dịch. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 78uiwn.

2.3. Xác minh danh tính (KYC)

78uiwn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Điều 3 – Quy Định về Tài Khoản

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 78uiwn của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 78uiwn khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 78uiwn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

3.2. Trách nhiệm về hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản 78uiwn của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 78uiwn qua live chat để được xử lý kịp thời.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

78uiwn hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và các ngân hàng liên kết khác.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút). Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3–15 phút sau khi xác minh. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4. Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản 78uiwn và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía 78uiwn dẫn đến giao dịch sai, 78uiwn sẽ điều chỉnh số dư tài khoản trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác nhận sự cố.

Điều 5 – Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 78uiwn đều tuân theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo không có sự can thiệp từ bên ngoài.

5.2. Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng. 78uiwn có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm và thông báo cho người dùng trước khi áp dụng.

5.3. Kết quả và thanh toán thắng cược

Kết quả cá cược được xác định ngay sau khi sự kiện/ván chơi kết thúc. Tiền thắng cược sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản 78uiwn của người dùng trong vòng vài giây. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 78uiwn sau khi xem xét toàn bộ dữ liệu hệ thống.

5.4. Cá cược thể thao

Đối với các sự kiện thể thao như V-League, AFF Cup, SEA Games và các giải đấu quốc tế, 78uiwn áp dụng các quy tắc cá cược chuẩn quốc tế. Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi sự kiện bắt đầu. Cược đã được xác nhận sẽ không được hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định.

Điều 6 – Khuyến Mãi và Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của 78uiwn đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của 78uiwn thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (số lần phải đặt cược trước khi được rút tiền thưởng). Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ không được rút ra.

6.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi

78uiwn nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi. Nếu phát hiện vi phạm, 78uiwn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.

Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 78uiwn:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký thay cho người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 78uiwn.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.

Điều 8 – Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

8.1. Thu thập và sử dụng dữ liệu

78uiwn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.

8.2. Bảo mật thông tin

78uiwn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát bảo mật 24/7 để bảo vệ thông tin của người dùng. Tuy nhiên, 78uiwn không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp và khuyến nghị người dùng chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Giới hạn trách nhiệm của 78uiwn

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78uiwn không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 78uiwn.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

9.2. Tuyên bố miễn trừ

Dịch vụ của 78uiwn được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). 78uiwn không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Người dùng tự chịu rủi ro khi sử dụng dịch vụ.

Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

78uiwn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy cần thiết.
• Thời gian nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 78uiwn để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 11 – Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 78uiwn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của 78uiwn.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

78uiwn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản và Điều kiện, có hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc thực hiện các hoạt động bị cấm theo quy định tại Điều 7. Trong trường hợp này, 78uiwn có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm.

Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

78uiwn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bản Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 78uiwn sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78uiwn sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 13 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ 78uiwn, người dùng có thể liên hệ qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 78uiwn, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc).

13.2. Quy trình giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 78uiwn, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người dùng cần gửi khiếu nại bằng văn bản (qua email) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. 78uiwn cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

13.3. Luật áp dụng

Bản Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định của pháp luật.